Política de Privacidade

A utilização deste website está sujeita à presente Política de Privacidade, devendo o utilizador reler os respetivos termos em cada nova utilização a fim de verificar se concorda com a mesma.

Empresa

Este website e Política de privacidade correspondente são geridos pela Walkchallenge, Lda., Avenida da Boavista 1588, 6º, 4100-115 Porto, Portugal. Ao navegar no nosso site estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade. 

Conta pessoal

Ao criar uma conta pessoal ou profissional na Wainscott Home, autoriza automaticamente o tratamento dos dados necessários para ativação desta funcionalidade.

A ativação desta funcionalidade, permite o preenchimento automático dos dados para uma compra posterior, não sendo por isso, necessário preencher a cada compra, facilitando desta forma o processo. O CVV do cartão, é utilizado apenas para realizar a compra em curso, não sendo armazenado como parte dos dados sobre cartões de crédito.

Pode alterar os seus cartões e revogar o seu consentimento para o tratamento em qualquer momento através da secção Cartões da Minha Conta. Os dados dos seus cartões serão armazenados e transmitidos de acordo com os principais padrões de confidencialidade e segurança internacionais de cartões de crédito e débito.

Walkchallenge, Lda., Avenida da Boavista 1588, 6º, 4100-115 Porto, Portugal é a empresa responsável pelo tratamento e arquivo de dados, comprometendo-se a manter a confidencialidade dos dados pessoais do utilizador e assegurar o exercício do direito de acesso, retificação e cancelamento e oposição através do envio de carta para a morada acima indicada.

O utilizador garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros e exatos, comprometendo-se a notificar qualquer alteração dos mesmos. Quaisquer perdas ou danos causados a este website, à pessoa responsável ou a terceiros, resultantes de informação errada ou incompleta dos formulários de registo, será da exclusiva responsabilidade do Utilizador.

Tratamento de dados

Walkchallenge, Lda., como o controlador de dados pessoais determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados incluindo todas as medidas de segurança aplicáveis. Garantimos que os seus dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita e em conformidade com as boas práticas.

Os seus dados pessoais serão mantidos em ficheiro pela Walkchallenge, Lda., empresa responsável pelo tratamento dos mesmos, tratamento esse que tem em vista as seguintes finalidades: 

1. Celebração e execução do contrato relativo aos produtos selecionados pelo utilizador; 

2. Satisfazer pedidos dos utilizadores;

3. Fornecer ao utilizador informação sobre os produtos da Wainscott Home.

(Produtos esses relacionados com decoração, mobiliário e iluminação, incluindo, no que respeita aos produtos acima identificados, o envio de mensagens comerciais por correio eletrónico ou por telefone.)

No caso de nos fornecer dados pessoais de terceiros, o usuário será responsável por informar os mesmos e por obter o seu consentimento para os objetivos mencionados.

No caso de ter adquirido um produto ou vale de oferta, os dados pessoais de terceiros fornecidos serão utilizados apenas para:

a. Gerir a entrega ou verificar a receção de mercadorias,

b. responder às questões que nos colocar,

Objetivo da recolha de dados

Os seus dados pessoais serão recolhidos e processados pela Walkchallenge, Lda. apenas para fins relacionados ao uso deste site, aos serviços a este associado e à venda de produtos, também para uma melhoria do apoio ao cliente.

No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento, em particular, os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:

a. Realizar uma compra – Recolhemos os seus dados pessoais no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por si;

b. Solicitar uma assistência do Apoio ao Cliente – Recolhemos os seus dados pessoais apenas com o objetivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online com maior eficiência possível;

c. Registo de conta – Recolhemos os seus dados pessoais a fim de simplificar a elaboração de uma futura encomenda;

d. Subscrição de Newsletter – Recolhemos o seu email com o objetivo de lhe oferecermos esse serviço;

e. Recolha de Cookies – Dependendo da gestão que fez das Cookies no nosso site e da sua interação connosco usamos alguma informação recolhida por Cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, relembrar o seu carrinho, relembrar o seu registo, adequar a resolução do seu ecrã, para melhorar as nossas ofertas, entre outros. 

f. Ao navegar o nosso website e posteriormente visita plataformas onde existe o formato de publicidade poderá ser impactado por anúncios da nossa marca. Utilizaremos igualmente os dados para alcançar novos potenciais clientes que possam ter interesse nos nossos produtos.

Prazo de retenção de dados

Os seus dados serão guardados pela Wainscott Home para as finalidades aqui descritas durante o tempo que for necessário para os fins acima mencionados. Quando os seus dados pessoais já não forem mais necessários, será removido dos nossos sistemas.

A versão em vigor foi publicada a 30 de Abril de 2020.

Direitos do consumidor

Para exercer o seu direito de acesso, retificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos seus dados pessoais pode enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço de correio eletrónico: central@wainscotthome.com ou por carta dirigida a Walkchallenge, Lda., Avenida da Boavista 1588, 6º, 4100-115 Porto. 

Caso queira deixar de receber comunicações de marketing direto, pode a todo o tempo exercer o seu direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, através do envio de uma mensagem de correio eletrónico para o endereço central@wainsoctthome.com ou por carta dirigida a: Walkchallenge, Lda., Avenida da Boavista 1588, 6º, 4100-115 Porto.

Consentimento

O respeito pela vontade do cliente é das principais preocupações da Wainscott Home no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Contudo, não queremos afetar a relação que temos consigo nem ficar aquém das suas expectativas. Assim considerámos que se manteve uma relação connosco nos últimos 2 anos, isto é, se efetuou uma compra, não se revelou necessário o pedido consentimento. Ainda assim, se discordar, pode a todo o momento opor-se, escrevendo-nos para o email central@wainscotthome.com ou por carta dirigida a: Walkchallenge, Lda., Avenida da Boavista 1588, 6º, 4100-115 Porto.

Segurança

A Wainscott Home utilizará as medidas de segurança necessárias para a proteção dos seus dados pessoais, contra a destruição acidental ou ilícita, a perda acidental, ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. 

Contudo, a Wainscott Home não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste site irão impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Assim, aconselhamos que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção dos seus dados.